AKO UHRADIŤ FAKTÚRU

Spôsob úhrady faktúr a preddavkových platieb (záloh):

Bezhotovostne

• Priamo na bankový účet spoločnosti Trenčianske vodárne a kanalizácie a.s. prevodným príkazom, prostredníctvom internet bankingu, a pod. ;  je potrebné uviesť variabilný symbol (číslo faktúry)

V prípade preddavkových platieb – odberateľ si v banke zadá trvalý prevodný príkaz, je potrebné uviesť variabilný symbol – číslo zákazníckeho účtu,      

• Platba prostredníctvom QR kódu Oskenuj a Zaplať! cez aplikáciu internet banking

Pre jednoduchšie zrealizovanie platby použite možnosť Scan&Pay.

1. na svojom mobilnom telefóne otvorte aplikáciu internet bankingu, nájdite ikonku rýchle platby/platby podľa skenera,
2. oskenujte QR kód uvedený na faktúre,
3. všetky údaje platby sa vám automaticky nahrajú do platobného príkazu,
4. dokončite platbu ako zvyčajne.

• Platba na pošte prostredníctvom QR kódu (nahrádza poštovú poukážku)

Slovenská pošta umožňuje  zaplatiť faktúry priamo na pošte, a to prostredníctvom PAY by square kódu. PAY by square kód predstavuje štandardizovaný platobný QR kód, ktorý platiteľovi umožňuje rýchle a bezchybné zaplatenie faktúry bez nutnosti prepisovania platobných údajov do príkazu na úhradu. Spracovanie údajov o platbe je bezchybné a rýchlosť pripísania prostriedkov na účet prijímateľa je v režime zrýchlenej platby, čo znamená, že finančné prostriedky sú na účet prijímateľa pripísané ešte v ten istý pracovný deň, ak bola služba realizovaná do 10:00 hod. V opačnom prípade je platba pripísaná nasledujúci pracovný deň.

• Inkaso

Ako zriadiť inkaso?

1. 1. Žiadosť
      Vyplnením našej žiadosti pri zmene odberateľa / žiadosti o pripojenie na verejný vodovod resp. všeobecnej žiadosti a zaslaním buď na adresu TVK a.s. Kožušnícka 4, 911 05  Trenčín, alebo na  e-mailovú adresu zakaznik@tvkas.sk .  Je potrebné zadať číslo svojho účtu, na ktorom chcete dané inkaso zriadiť
   2. Mandát
      Zákaznícke centrum na základe žiadosti zašle poštou, alebo e -mailom mandát na zriadenie inkasa.
   3. Banka
      S mandátom navštívite Vašu banku. Následne dostanete “Súhlas so SEPA inkasom”. Tento krok je možné realizovať aj pomocou Internet bankingu

V prípade otázok sa môžete obrátiť na naše zákaznícke centrum v Trenčíne, alebo v Novom Meste nad Váhom. Kontaktné údaje nájdete v časti Kontakty

• Platobnou kartou

je možná platba osobne v pokladni zákazníckeho centra jedine  v Trenčíne

V hotovosti

• platbou osobne v pokladni zákazníckeho centra v Trenčíne a v Novom Meste nad Váhom

Faktúra za vodné a/alebo stočné musí byť uhradená v lehote splatnosti uvedenej na faktúre - do 14 dní odo dňa vystavenia faktúry. Rozhodujúcim dátumom pre dodržanie lehoty splatnosti je pripísanie finančných prostriedkov na účet našej spoločnosti. Pri úhrade je potrebné uviesť variabilný symbol platby - t.j. číslo faktúry.  TVK a.s. nezodpovedá za škody v prípade, ak platba neobsahuje správny variabilný symbol a nie je možné platbu správne priradiť k zodpovedajúcej faktúre.

Preddavky na vodné a/alebo stočné (zálohy):
Naša spoločnosť Vám taktiež umožňuje platbu za opakovanú dodávku vody a odvádzanie odpadových vôd formou preddavkov (záloh). Ak máte záujem o platbu formou preddavkov, je potrebné vyplniť FORMULÁR ZÁLOHOVÝCH A VYÚČTOVACÍCH PLATIEB – PRIHLÁŠKA a zaslať nasledovnými spôsobmi:

• vyplnením a podpísaním tlačiva "Prihláška na zálohy", jeho zoskenovaním a zaslaním na e-mail zakaznik@tvkas.sk
• vyplnením a podpísaním tlačiva "Prihláška na zálohy" a jeho zaslaním na adresu sídla TVK, a.s.
• návštevou Zákazníckych centier TVK, a.s. a vyplnením príslušného tlačiva priamo na mieste

Minimálna výška preddavkovej platby je stanovená na 5,00 €/mesiac. Preddavky sa uhrádzajú mesačne v lehote splatnosti vo výške 1/12 platby.

Vyúčtovacia faktúra Vám bude vyhotovená podľa Harmonogramu odpočtov, minimálne 1 x ročne. Rozdiel medzi uhradenými preddavkami a vyúčtovacou faktúrou bude uhradený v lehote splatnosti, nedoplatok na účet dodávateľa, preplatok prevodným príkazom na účet odberateľa.